阿部武史のブログ

 あべっちです。

今週は名古屋にて研修の事前打ち合わせでした。

顧客のニーズや状況は日ごとに変わることはよくあること

思うように進まない理由は・・・

どちらのどこにあるのかを丁寧にヒアリング

拡大質問や限定質問を繰り返し、繰り返し

求めているニーズにたどりついた時・・・

こちらからの提案はすーーーーっと通ります。

方向性が見えてきて、共有できました。

７月の研修、頑張るぞー！

 あべっちです。

今週もとあるクライアント様の集合セッションに参加
ひとつのテーマに関して最後の決定段階で、何の打合せもなく
幹部の一人を指名（笑）

えー！と言いながらも臆することなく場の意見をまとめ始める
すごいなー。彼は「ファシリテーション力」を持っておられます。

答はひとつではないから、ひとつのテーマに関して
とことん疑問や質問、そして意見をぶつけ合う。

意見を促したり、誰かの意見に質問がないか場に尋ねたり
場が活性化するためにありとあらゆる方法を使う。

ファシリテーター力はこれからますます必要になる力だと思います。

阿部武史

 あべっちです。

コーチの役割の一つに「思考から行動」へクライアント様の意識が向くようサポートする。
とういことがあります。

なかなか一歩が踏み出せないクライアント様に
傾聴や質問や伝達・・・。でも「踏み出す勇気」が出てこない。

気付くまで寄り添うのも一つの方法。

もう一つの方法は、クライアント様に「踏み出す勇気」が必要になる時も
なかなか難しいことではあるのですが、クライアント様が自分自身を信じられなく
なりそうになった時、クライアント様以上にコーチが信じることで・・・

「本当に見たいのはその景色ですか？」
「あなたを待っている人はきっと大勢いると思うのですが感じますでしょうか？」

など、下を向いているクライアント様が「ん？」と空を見上げてもらえるような。

でも、その言葉に反応されるクライアント様の心の声は「上を向きたい！」と
静かに思っている時だったりすることが多いです。実は。

そんなクライアント様の「声にならない心の声」をお伝えできた時、
コーチとしての喜びと有難みを感じます。

こらからも皆様の心の傍に。

 あべっちです。

本日は大阪市内でのセッションでした。

トップの右腕として、未来を見る経営者に対して、現実を固める右腕さん。
目下の悩みは「未来と現在」をつなげる役目。

中間は？と聞くと、社長に聴きたいのだけれど。と。
ところがそこはお苦手の社長様。
そのお苦手な社長様からずっと聞き出そうとする右腕様。

「置いておいて他から聴く」

すると必要な人材が見えてくる。
今はまだ力が足りないかもしれない。
でも、誰もかなわない力を持っているかもしれない。

ゆっくり、しっかり育ってほしいと思います！！

 あべっちです。

今週は名古屋の販売業者様にて、コミュニケーションセミナーでした。
自分を知るということは、他人と比べることで更なる自己理解につながります。

最近特に受講者に響く内容として「自画像」と「他画像」という言葉があります。
これは僕のインプットの一つである「ＴＡ塾」という交流分析を学ぶ勉強会で教えて頂きました。

自分は他人からどう見られているのか？
実際に向き合ってみることで、様々な反応が聞かれます。

重要なのはその情報を得て、そこからどうするのか？
あくまで企業研修です。
個人の人格や性格は尊重されたまま、
「役割行動」を変えることで、自身の成長をどう企業へ寄与できるのか？

そういった視点を持って考え、行動し続けることで
更なる成果へとつながっていきます。

次回は７月！今後もしっかり関わらせて頂きたいと思います。

 あべっちです。

今週は大阪北区のグランフロントにて研修をさせて頂きました。
テーマは「質問力」

聴くことの大切さを伝えた次の今回は、より相手のことを深く知っていくための質問
そもそもどんな種類があるのか？
使い分けることでどんなメリットとデメリットがあるのか？

「なぜできないの？」と質問しつづけられる子供と

「どうしたらできると思う？」と質問しつづけられる子供と

貴方はどっちの子供が前向きに、問題を解決しようとする大人になると思いますか？

受講生には理屈ではなく、実践、体感して、「ああー、そうなんだ」と実感して頂きました。

次は「伝達力」！！次回も楽しみです！

 皆様こんばんは
あべっちです。

個人セッションをさせて頂いて「また同じところの悩みだなー」と嘆くクライアント様がおられます。

そんな時、僕は「ほんとに同じところですか？」と確認をとります。

同じテーマで悩む→変化・成長はしてない。というのは「思い込み」である確率が高いです。

思考・感情・行動において「全く動いていない」人は逆になかなかいないものです。
現状確認をしっかりさせて頂くと、「ああ少し前に進んでいるね」と気づいて頂けます。

そして、同じテーマに行きつくということはそのテーマがそのクライアント様にとって「重要」であるということ。
ではないですか？と確認をとります。

セッションを重ねて、重ねて、重ねて・・・。

自身の「本当の声」に気が付かれる時、クライアント様の課題解決へのスピードは速度を増していくことでしょう～

 あべっちです。

先週は名古屋のとあるクリニック様にてコミュニケーション研修をさせて頂きました。

今回はＴＡを用いて、「自画像」と「他画像」を学んで頂きました。
①推測の自画像
②テストを受けての自画像
③全体からの他画像

を受けて、更に自己理解を深めて頂きました。
（③がズーンと心に響く人がいます）

組織力を向上させるうえで、自己理解と他者理解という「相互理解」は欠かせません。

いつもと違う視点で相互理解を行うことで更なる組織力向上の一歩を踏み出して頂きました。

 あべっちです。

先週末に名古屋のとあるクリニック様にてコミュニケーション研修をさせて頂きました。

おもてなしの真髄を４年間、習い続けたこのクリニック様は研修講師である僕でも「お客様」なんです。

予想を超えて。ここまでやるかの精神で。たっぷりおもてなしして頂きました（笑）

今回はＴＡのエゴグラムについて学んで頂きました。（ここからは講師として僕も頑張りました！）

自己理解と言いながら、なかなか自己や自分ってわかりにくいものではないでしょうか？
もしかしたら常に変化している自分を「こうだ」とわかることなんて不可能なのかも！？

それでも自己理解を深めようとする際に役立つ学問の１つがこのＴＡ。
①推測の自分
②テストを通してみた自分
③全体からの「客観視」で得た他画像の自分

この３段階での自己理解。最後の③が「ずーん」と心に響くんです。

組織力を向上する上で、チームの自己理解や他者への理解は欠かせないもの。
いつもの自己理解から一歩踏み込んで。
お互いの相互理解を深めて更なる高みを目指すチームへの第一歩になったのでは？と感じております。

で、どんなおもてなしをされたかというと・・・

写真を見て、あとはご想像におまかせします。
お互いの本当の声を交わすことで、チームの本当のゴールやスタートが見えてきます。

そんなチームビルディングに興味をお持ちになられた方は、お気軽にお問合せください。

阿部武史

 あべっちです。

昨日と今日で熊本出張でした。
お子様向け教育事業であるオンリーワンスクール。
熊本のチームとの「整合性」を取ることが目的でした。

キーワードは「枚」か「パターン」か
ちょっとした行き違いで、プログラム自体が今後頓挫するところでした（笑）

根気よく「現場」と「経営陣」との間を行き来してちょっとした、でも大きな伝達ミスを発見。
関係者全員に急遽確認を取ってもらう為に全体会議を招集。

なんとかことなきを得そうです。
「決めつけ」や「思い込み」を捨ててしっかり「確認」することって何回も気づかせて頂く
本当に大切なキーワード。

写真は一仕事終えての夕方のデザート（笑）

さあ！このまま羽田行きの飛行機に乗って東京です。
人生初、関西に帰らず次の現場に行く体験。楽しみます。